Retours d’expérience

Faire-part de naissance : Erik, le chatbot du Théâtre du Châtelet

Le Théâtre du Châtelet porte une attention toute particulière aux relations qu’il entretient avec ses visiteurs. Dans cette optique, les équipes ont décidé de répondre de manière instantanée aux questionnements du public en mettant en place un chatbot ! Un chatbot pour consolider les liens avec les visiteurs Souhaitant renforcer les liens avec son public, le Châtelet a décidé de …

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Retour d’expérience : Ask Betty, un chatbot pour le Grand Palais

En octobre 2018, nous avons mis en ligne “Ask Betty”, le chatbot du Grand Palais, un dispositif d’informations pratiques qui permet aux visiteurs de préparer leur venue au Grand Palais. À l’occasion de l’exposition “Rouge, Art et utopie au pays des Soviets”, l’institution a souhaité compléter l’expérience d’un dispositif de médiation immersif.   Très sollicitées …

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Retour d’expérience : Twelvy, le chatbot de la Fondation Louis Vuitton

Comment la personnification permet de rendre un chatbot plus familier ? En 2019, la Fondation Louis Vuitton a décidé d’aller plus loin dans sa stratégie d’accueil des publics. En faisant appel à Ask Mona Studio pour concevoir Twelvy, la Fondation a souhaité offrir un nouveau canal d’échanges pour informer ses publics. Twelvy est un assistant personnel …

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Retour d’expérience : le chatbot de la Nuit de la lecture

Pour la 3e année consécutive, le ministère de la Culture a organisé la Nuit de la lecture. Une manifestation destinée à promouvoir la littérature ainsi que les auteurs, en proposant des événements partout en France mais également dans le monde entier. Le samedi 19 janvier 2019 les bibliothèques et les librairies ont proposé aux aficionados …

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Déployer un chatbot de médiation dans un monument : la Villa Savoye

Brief Les équipes de la Villa Savoye étaient à la recherche d’un dispositif léger et facile d’utilisation visant à compléter et enrichir les explications apportées par le guide papier distribué aux visiteurs au début de la visite. Challenges En raison des contraintes matérielles liées à la préservation de la Villa Savoye, il fallait concevoir un …

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Retour d’expérience : le chatbot “Sculptures en l’Île” pour la Ville d’Andrésy

Du 18 mai au 23 septembre 2018, se tient la 21e édition du festival de sculptures en plein air, « Sculptures en l’Île », à Andrésy. Au programme, une cinquantaine d’artistes présentent leurs œuvres in situ, sur quatre sites remarquables, entre Paris et Andrésy. Pour cette nouvelle édition, la commune d’Andrésy a souhaité inclure un chatbot qui …

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Le chatbot de la Nuit des Musées : faciliter la découverte d’une programmation culturelle

À l’occasion de la Nuit Européennes des Musées, Ask Mona s’est associée au Ministère de la Culture afin de proposer une expérience inédite. En tant que partenaire officiel, nous avons développé un service de recommandation personnalisée sur l’ensemble des événements de la programmation de la Nuit des Musées dans toute l’Europe. Le samedi 19 mai …

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Ask Sarah : un chatbot pour informer les visiteurs du Petit Palais

Le Petit Palais, Musée des Beaux-Arts de la Ville de Paris, fait partie de Paris Musées, un établissement regroupant les 14 musées de la Ville de Paris. Avec une attention particulière portée sur les relations qu’il entretient avec ses visiteurs, le Petit Palais entreprend depuis 2016 une nouvelle politique d’innovation qui vise à renforcer ces …

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Un chatbot de médiation conversationnelle au MAIF Social Club

Un chatbot de médiation conversationnelle MAIF Social Club Brief Le MAIF Social Club souhaitait déployer un dispositif de médiation innovant pour l’exposition « Agoramania » qui permette  de valoriser des vidéos explicatives des artistes en lien avec les oeuvres présentées directement sur le téléphone des visiteurs. Challenges Le premier défi était de déployer un dispositif que les …

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